Política de Privacidade do 97bet

O 97bet está profundamente comprometido em proteger a privacidade e segurança de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas e cassino online. Ao criar uma conta ou usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.

Operamos de acordo com as melhores práticas internacionais de proteção de dados, incluindo conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil e outras regulamentações aplicáveis. Tomamos sua privacidade seriamente e implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com o máximo cuidado e segurança.

1. Informações Que Coletamos

O 97bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer, manter e melhorar nossos serviços, garantir conformidade legal e proteger tanto você quanto nossa plataforma contra fraudes e atividades ilícitas.

1.1 Informações Fornecidas Diretamente Por Você

Quando você se registra no 97bet, solicitamos informações pessoais necessárias para criar e gerenciar sua conta:

• Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF, nacionalidade e gênero
• Informações de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial completo
• Credenciais de Acesso: Nome de usuário e senha criptografada que você cria para acessar sua conta
• Informações Financeiras: Detalhes de métodos de pagamento, incluindo informações de cartões bancários, contas de carteiras digitais e chaves PIX
• Documentos de Verificação: Cópias de documentos de identidade, comprovantes de endereço e outros documentos solicitados para verificação de identidade e conformidade regulatória

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa e usa o 97bet, coletamos automaticamente certos dados técnicos e de uso:

• Informações de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, identificadores únicos do dispositivo
• Dados de Conexão: Endereço IP, provedor de serviços de internet, informações de localização geográfica aproximada
• Atividade na Plataforma: Páginas visitadas, jogos acessados, tempo gasto em cada seção, cliques e interações
• Histórico de Transações: Depósitos, apostas, ganhos, saques e outras atividades financeiras em sua conta
• Cookies e Tecnologias Similares: Dados armazenados através de cookies, web beacons e tecnologias de rastreamento para melhorar funcionalidade e personalização

1.3 Informações de Terceiros

Em algumas circunstâncias, podemos receber informações sobre você de fontes terceiras:

• Processadores de pagamento que verificam transações financeiras
• Agências de verificação de identidade que confirmam informações fornecidas
• Fornecedores de serviços de prevenção de fraudes
• Plataformas de mídias sociais, se você escolher conectar sua conta do 97bet

2. Como Usamos Suas Informações

O 97bet utiliza suas informações pessoais para diversos fins legítimos relacionados à prestação de nossos serviços e cumprimento de obrigações legais:

2.1 Prestação de Serviços

• Criar, gerenciar e manter sua conta de usuário no 97bet
• Processar depósitos, apostas, ganhos e solicitações de saque
• Fornecer acesso a jogos, apostas esportivas e outros recursos da plataforma
• Personalizar sua experiência baseado em preferências e histórico de uso
• Processar transações e manter registros financeiros precisos

2.2 Comunicação e Suporte

• Enviar confirmações de transações, atualizações de conta e notificações importantes
• Responder a consultas, solicitações de suporte e reclamações
• Fornecer informações sobre novos jogos, promoções e atualizações de serviços (com seu consentimento)
• Conduzir pesquisas de satisfação para melhorar nossos serviços

2.3 Segurança e Prevenção de Fraudes

• Verificar sua identidade e idade para garantir conformidade com requisitos legais
• Detectar, prevenir e investigar fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas
• Monitorar atividades suspeitas e proteger a integridade de nossa plataforma
• Implementar medidas de jogo responsável e identificar comportamentos problemáticos

2.4 Conformidade Legal e Regulatória

• Cumprir obrigações legais, regulatórias e requisitos de licenciamento
• Responder a solicitações de autoridades governamentais quando legalmente obrigados
• Manter registros conforme exigido por leis aplicáveis
• Proteger direitos legais do 97bet e de terceiros

3. Compartilhamento de Informações

O 97bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing. No entanto, podemos compartilhar suas informações em circunstâncias específicas:

3.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que nos auxiliam na operação da plataforma:

• Processadores de Pagamento: Para processar depósitos e saques de forma segura
• Provedores de Jogos: Para fornecer acesso a slots, jogos de mesa e cassino ao vivo
• Serviços de Hospedagem: Para armazenar dados em servidores seguros e confiáveis
• Verificação de Identidade: Para confirmar sua identidade e prevenir fraudes
• Análise de Dados: Para entender padrões de uso e melhorar nossos serviços
• Suporte ao Cliente: Para fornecer assistência eficiente quando você precisa de ajuda

Todos os provedores de serviços são cuidadosamente selecionados e contratualmente obrigados a manter a confidencialidade de suas informações, usando-as apenas para os fins específicos para os quais foram contratados.

3.2 Autoridades Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou quando acreditarmos de boa-fé que tal divulgação é necessária para:

• Cumprir ordens judiciais, intimações ou solicitações governamentais legítimas
• Proteger os direitos, propriedade ou segurança do 97bet, nossos usuários ou o público
• Prevenir, detectar ou investigar atividades ilegais, fraudes ou violações de segurança
• Fazer cumprir nossos Termos e Condições e outros acordos

3.3 Transferências Corporativas

Se o 97bet passar por fusão, aquisição, venda de ativos ou outro tipo de transação corporativa, suas informações pessoais podem ser transferidas para a entidade sucessora. Notificaremos você sobre qualquer mudança de propriedade ou controle de suas informações pessoais.

4. Retenção de Dados

O 97bet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletadas, incluindo requisitos legais, contábeis e de relatórios:

• Dados de Conta Ativa: Mantidos enquanto sua conta permanecer ativa e funcional
• Histórico de Transações: Mantido por no mínimo 5 anos após a transação, conforme exigido por regulamentações financeiras
• Dados de Verificação: Mantidos por período determinado por requisitos regulatórios de compliance
• Comunicações: Mantidas pelo tempo necessário para resolver questões relacionadas

Após o encerramento de sua conta, manteremos certos dados pelo período exigido por lei para cumprir obrigações fiscais, regulatórias e de auditoria. Após esse período, suas informações serão seguramente deletadas ou anonimizadas de forma irreversível.

5. Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a LGPD e outras leis aplicáveis de proteção de dados, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais mantidas pelo 97bet:

5.1 Direito de Acesso

Você tem o direito de solicitar e receber cópia de todos os dados pessoais que o 97bet mantém sobre você. Forneceremos essas informações em formato acessível e compreensível dentro do prazo legal de 15 dias.

5.2 Direito de Retificação

Se você identificar que informações pessoais em sua conta estão incorretas, incompletas ou desatualizadas, tem o direito de solicitar correção imediata. Você pode atualizar muitas informações diretamente através das configurações de sua conta no 97bet.

5.3 Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando somos legalmente obrigados a retê-los por período específico. Após processar seu pedido de exclusão, anonimizaremos ou deletaremos permanentemente suas informações.

5.4 Direito de Portabilidade

Você tem direito de receber seus dados pessoais em formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e tem o direito de transmitir esses dados a outro controlador, quando tecnicamente viável.

5.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais em certas circunstâncias, incluindo processamento para fins de marketing direto. Respeitaremos sua objeção, exceto quando tivermos motivos legítimos convincentes para continuar o processamento.

5.6 Direito de Revogação de Consentimento

Quando processamos seus dados com base em consentimento, você pode revogar esse consentimento a qualquer momento. A revogação não afeta a legalidade do processamento realizado antes da revogação.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 97bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar funcionalidade, personalizar experiência e analisar uso da plataforma:

6.1 Tipos de Cookies Que Usamos

• Cookies Essenciais: Necessários para operação básica do site, incluindo login seguro e navegação
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o 97bet para melhorar funcionalidade
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e escolhas para personalizar experiência
• Cookies de Marketing: Rastreiam atividade para fornecer anúncios e promoções relevantes (com seu consentimento)

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar funcionalidade e sua experiência no 97bet. Você pode aceitar ou recusar cookies através do banner de consentimento exibido em sua primeira visita.

7. Segurança de Dados

A segurança de suas informações pessoais é prioridade absoluta para o 97bet. Implementamos medidas técnicas, organizacionais e físicas abrangentes para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões de dados
• Armazenamento em servidores seguros com proteção física 24/7
• Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
• Autenticação de dois fatores opcional para acesso à conta
• Auditorias de segurança regulares por empresas independentes
• Treinamento contínuo de funcionários em melhores práticas de segurança
• Protocolos rigorosos de controle de acesso limitando quem pode ver suas informações
• Backups regulares e planos de recuperação de desastres

Apesar de nossos melhores esforços, nenhum sistema de segurança é completamente impenetrável. Se você suspeitar de qualquer violação de segurança em sua conta do 97bet, notifique-nos imediatamente para que possamos tomar medidas corretivas.

8. Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos nossos provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados pessoais internacionalmente, garantimos que medidas adequadas de proteção estejam em vigor, incluindo:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas por autoridades de proteção de dados
• Certificações de adequação de proteção de dados
• Garantias contratuais de proteção equivalente à fornecida no Brasil

9. Privacidade de Menores

O 97bet não permite que menores de 18 anos criem contas ou usem nossos serviços. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que inadvertidamente coletamos dados de menor, tomaremos medidas imediatas para deletar essas informações e encerrar a conta.

Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho forneceu informações pessoais ao 97bet, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as ações apropriadas.

10. Alterações a Esta Política

O 97bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos você através de:

• E-mail enviado ao endereço registrado em sua conta
• Aviso destacado em nosso site ou aplicativo
• Notificação na próxima vez que você fizer login

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.

11. Contato e Encarregado de Dados

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, proteção de dados ou para exercer seus direitos, você pode nos contatar através de:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao vivo: Disponível 24/7 em nosso site
• Configurações de conta: Seção de privacidade e dados pessoais

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) está disponível para responder perguntas sobre como processamos suas informações pessoais e para ajudá-lo a exercer seus direitos de privacidade.